Píxel de Meta y API de conversiones: qué pedirle a quien lo instala

Si contratas a alguien para instalar la medición de Meta, estas son las preguntas que conviene hacerle, con lo que dice la propia documentación de Meta.

1. Qué es cada uno

El píxel es código que se coloca en tu sitio web y registra las acciones de la gente. La API de conversiones envía eventos desde el servidor a Meta, y Meta los procesa igual que los del píxel.

2. Por qué se recomiendan juntos

Meta recomienda usar los dos con los mismos eventos, porque la API puede capturar eventos que el píxel pierde por problemas de red o de carga de la página. Como referencia, apunta a una cobertura del 75 % de la API respecto de los eventos del píxel, que se revisa en el Administrador de eventos.

3. Cómo se evita que cuente doble

La deduplicación necesita que el event_id y el nombre del evento coincidan entre el píxel y la API, y solo funciona si los dos llegan dentro de las 48 horas. Con una sola fuente no hay deduplicación.

4. Qué pedirle a quien lo instala

• —Que envíe el user agent del navegador, que es obligatorio para eventos web.
• —Que no aplique hash a las cookies fbp y fbc, ni a la IP ni al user agent. El correo y el teléfono sí se envían con hash.
• —Que use un event_id igual en el píxel y en el servidor, por ejemplo el número de pedido.
• —Que te muestre la calidad de coincidencia de eventos en el Administrador de eventos. Es una nota de 0 a 10; Meta no define cuál es una nota "buena", así que no damos un umbral.

5. Cuando Ads Manager y tu caja no coinciden

Las causas que respalda Meta son la ventana de atribución (clic de 1 o 7 días, vista de 1 día), que los conjuntos tengan modelos distintos y la deduplicación. Más en cómo leer la atribución.

Cómo lo hacemos en Arpova

Este es nuestro criterio, no una regla de Meta: no damos por buena una instalación hasta ver los eventos llegando por las dos vías y sin duplicados. Si tu negocio vende por WhatsApp, el camino es otro: cómo saber si vendieron. Para revisarlo en tu cuenta: diagnóstico gratis, para negocios de Buenos Aires y de Quito.